GDL OPEN AKRON®

Preguntas Frecuentes

Sobre el evento

¿A qué hora se abren las puertas?

Del día 13 al 20 de octubre las puertas abren a las 10:00 hrs.
Los días 21 y 22 de octubre las puertas abren a las 12:00 hrs.
El domingo 23 de octubre las puertas abren a las 13:00 hrs.

¿Qué es una sesión?

Se considera una sesión un conjunto de partidos, al menos dos.
Del lunes 17 al sábado 22 de octubre en el Estadio AKRON habrá dos sesiones por día, la sesión de día y la sesión de noche. La sesión de día inicia en la mañana a las 11:00 hrs. y la sesión de la noche inicia a las 19:00 hrs. El día domingo 23 habrá solamente 1 sesión.
El Grandstand Caliente maneja sesión única.

¿Pueden ingresar mascotas?

No, solamente animales de servicio.

¿Se puede introducir alimentos o bebidas al recinto?

No, no se pueden introducir ni alimentos ni bebidas. Dentro del recinto habrá una amplia variedad de opciones gastronómicas para consumir.

¿Cómo puedo ser voluntario?

Próximamente habrá una sección de voluntarios en el sitio web donde se proporcionará información.

¿Cuál es la edad mínima para asistir al evento?

3 años y requiere boleto para ingresar.

¿Qué debo hacer si requiero asientos para personas con discapacidad?

Contáctanos al teléfono + 52 33 3594 4497 o a boletos@guadalajaraopen.com.

¿Qué pasa si llueve durante la sesión?

Si llueve durante la sesión se suspenderá el partido hasta que las condiciones climáticas sean las adecuadas para continuar el partido. Si el clima no lo permite el partido será re programado.
Para más información consulta la política de demora climática o actos fuera de control en sesión única.

Consulta nuestras políticas de demora climática o actos fuera de control en sesión única.

¿Cuándo se sabe qué jugadoras participan en el torneo?

La lista definitiva se da a conocer 2 semanas antes del torneo, aproximadamente. Sin embargo, esta lista puede variar hasta el día anterior del inicio del torneo. Vienen las mejores 56 tenistas del mundo.

Sobre los boletos

¿Puedo subir de categoría o de estadio mi boleto?

No, el boleto corresponde solamente al estadio y zona que se adquirió.

¿Puedo cambiar de boleto mi sesión?

No, los boletos son exclusivamente para la sesión que se compró.

¿Si compro boletos en el Estadio Akron puedo acceder al Grand Stand Caliente?

Si, exclusivamente en zona Plata y siempre y cuando estén asientos disponibles.

¿Dónde puedo comprar los boletos?

¿Si tengo boletos para la sesión de noche, puedo entrar antes?

Si, los boletos de sesión de noche podrán ingresar a partir del horario de apertura del complejo.

¿Qué incluye mi boleto si compro en las Canchas 1 y 2?

Acceso a las Canchas 1 y 2, a Canchas de práctica y a la Fan Zone.

¿Qué incluye mi boleto si compro en el Estadio AKRON?

Acceso a tu asiento en el Estadio AKRON, acceso a zona Plata del Grandstand Caliente siempre y cuando estén asientos disponibles, a Canchas 1 y 2, Canchas de Práctica y a la Fan Zone.

¿Qué incluye mi boleto si compro en el Grand Stand Caliente?

Acceso a tu asiento en el Grand Stand Caliente, a Canchas 1 y 2, Canchas de Práctica y a la Fan Zone.

¿Qué incluye mi boleto si compro en Canchas 1 y 2?

Acceso a las Canchas 1 y 2, a Canchas de práctica y a la Fan Zone.

¿Si compro boletos en el Grand Stand Caliente puedo acceder al Estadio Akron?

No.

¿Qué incluye mi boleto si compro para las Qualys?

Acceso a todas las canchas del Complejo y a la Fan Zone.

¿Si compro boletos en el Estadio Akron puedo acceder al Grandstand Caliente o viceversa?

Los boletos del Estadio AKRON si incluyen acceso al Grandstand Caliente, exclusivamente en zona Plata, siempre y cuando estén asientos disponibles.
El boleto de Grandstand Caliente no incluye el acceso al Estadio AKRON.

Políticas de demora climática o actos fuera de control en sesión única.

ESTADIO AKRON

Si se completa un partido o se jugaron 90 minutos en total de juego en el Estadio Akron durante cualquier sesión, no se realizarán cambios ni reembolsos.

En caso de que se cancele la sesión sin finalizar un partido completo o 90 minutos totales de juego en el Estadio AKRON, el propietario tiene derecho a una entrada a la re programación de la sesión correspondiente. *Los partidos de la sesión diurna que se re programen después de las 7:00 p.m. en el Estadio AKRON, se considerarán de la sesión nocturna y no tendrán ingreso los boletos de la sesión diurna.

ESTADIO Grandstand caliente

Si se completa un partido o se jugaron 90 minutos en total de juego en el Grandstand Caliente durante cualquier sesión, no se realizarán cambios ni reembolsos.

En caso de que se cancele la sesión sin finalizar un partido completo o 90 minutos totales de juego en el Grandstand Caliente, el propietario tiene derecho a una entrada a la re programación de la sesión correspondiente.

Cancha 1 y 2

Si se completa un partido o se jugaron 90 minutos en total de juego en la Cancha 1 o Cancha 2 durante cualquier sesión, no se realizarán cambios ni reembolsos.

En caso de que se cancele la sesión sin finalizar un partido completo o 90 minutos totales de juego en la Cancha 1 o Cancha 2, el propietario tiene derecho a una entrada a la re programación de la sesión correspondiente.

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