SEPTIEMBRE 17-23 2023
Frequently Asked Questions
About the event
What time do the doors open?
El 15 de septiembre las puertas abren a las 09:00 hrs
Los dīas 16,17,18,19 y 20 de septiembre las puertas abren a las 10:00 hrs
El dīa 21 de septiembre las puertas abren a las 12:00
El 22 de septiembre las puertas abren a las 12:30
El 23 de septiembre las puertas abren a las 13:30
Can pets be admitted?
No, only service animals.
¿Se puede introducir alimentos o bebidas al complejo?
No, no se pueden introducir ni alimentos ni bebidas. Dentro del complejo habrá una amplia variedad de opciones para consumir.
How can I volunteer?
There will soon be a volunteer section on the website where information will be provided.
What is the minimum age to attend the event?
3 años y requiere boleto para ingresar
What should I do if I require seating for people with disabilities?
Contáctanos al teléfono +52 33 3457 4889 o a boletos@guadalajaraopen.com
What happens if it rains during the session?
Si llueve durante la sesión se suspenderá el partido hasta que las condiciones climáticas sean las adecuedas para continuar el partido. Si el clima no lo permite el partido será reprogramado.
Para más información consulta la política de demora climática o actos fuera de control en sesión única.
When is it known which players are participating in the tournament?
La lista definitiva se da a conocer 3 semanas antes del torneo aproximadamente. Sin embargo, esta lista puede variar hasta el dīa anterior del inicio del torneo.
¿Cúando sale el orden de los partidos?
El orden de juego se de a conocer una noche antes
About tickets
Can I upgrade my ticket to another category or stadium?
No, the ticket corresponds only to the stadium and zone purchased.
¿Hay sesión día y noche?
Sesión única. Puedes disfrutar de un día completo de tenis
Where can I buy tickets?
¿ Qué incluye mi boleto si compro en el Estadio AKRON?
Acceso a tu asiento en el Estadio AKRON, acceso Grandstand Caliente, a Canchas 1,2 y 3, a Canchas de práctica y a la Fan Zone
What does my ticket include if I buy at Grandstand Caliente?
Acceso a tu asiento en el Grandstand Caliente, a Canchas 1,2 y 3, a Canchas de práctica y a la Fan Zone
¿Si compro boletos en el Estadio AKRON puedo acceder al Grandstand Cliente?
Si
¿Si compro boletos en el Grandstand Caliente puedo acceder al Estadio AKRON?
No
Climate delay policies or out-of-control acts in single session.
AKRON STADIUM
Si se completa un partido del Estadio AKRON o si se jugaron 90 minutos en este durante cualquier momento del día, no se realizarán cambios ni reembolsos.
Sí, se cancela una sesión sin completar un partido completo en el Estadio AKRON o 90 minutos totales de juego, el propietario tiene derecho a un boleto al mismo nivel de precio para la misma sesión una vez reanudada.
STADIUM Grandstand Caliente
Si se completa un partido del Grandstand Caliente o si se jugaron 90 minutos en este durante cualquier momento del día, no se realizarán cambios ni reembolsos.
Sí, se cancela una sesión sin completar un partido completo en el Grandstand Caliente o 90 minutos totales de juego, el propietario tiene derecho a un boleto al mismo nivel de precio para la misma sesión una vez reanudada.